PREMS für Hausarztpraxen
Feedbackfragebogen per SMS
Mitglieder von mediX Ärztenetzen mit Anschluss an Heureka können kostenlos am automatisierten Feedback-Angebot (PREMS) teilnehmen. Dies wird bei einer EQUAM-Zertifizierungen als Patientenbefragung angerechnet. Mehr Informationen erhalten sie per E-mail an proms@equam.ch.
Auslösung des Fragebogens
Ein vom Arzt bestimmtes Patientenkollektiv wird für die automatische Auslösung des Feedback-SMS (Datenschutzkonform) im System eingetragen. Aufgrund der Verbindung mit Heureka erhalten diese Patient:innen drei Tage nach ihrer Arztkonsultation eine SMS mit der Einladung zur einem kurzen Feedback (siehe Menu Fragebogen)
Auswertung
Erkenntnisse
Jede Praxis erhält 2x jährlich eine anonyme, visualisierte Auswertung mit einem Quervergleich zwischen Patientengruppen, Vergleichspraxen und Ärzt:innen. Dadurch können prioritäre Themen erkannt und bei Bedarf gezielte Massnahmen ergriffen werden.
Aggregierte anonyme Datenanalysen liefern in Zukunft Erkenntnisse zu grösseren Patientengruppen und deren optimierten Versorgung.
Die Resultate einzelner Praxen bleiben streng vertraulich.